ページが開かない原因は大きく3つです。サイト側、ブラウザ側、ネットワーク側です。順に除外していく方が、再読み込みを繰り返すよりはるかに効率的です。
まず範囲を切り分ける
まったく別のサイトを2つ開いてみてください。どれも開かなければネットワークかブラウザの問題、1つだけならサイトかエンジンの問題であることが多いです。
- すべて開かない：接続とプロキシを確認
- 1つだけ開かない：エンジン切替かサイトの状態を確認
- 一部だけ開かない：DNSまたは地域制限の可能性
- スマートフォンでは開く：PC側のDNSとhostsを確認
ブラウザ側の確認
順に試します。エンジンの切替、シークレットウィンドウで開く、該当サイトのキャッシュとCookieを削除、拡張機能を一時的に無効化です。
- 高速/互換エンジンを切り替える
- シークレットで拡張とキャッシュの影響を除外
- 該当サイトのキャッシュとCookieを削除
- 拡張機能をすべて無効化して再試行
ネットワーク側の確認
システムのプロキシとVPNを確認し、DNSを変更し、システム時刻が正しいか確認します。時刻のずれは証明書検証の失敗につながります。
- プロキシとVPNを無効化または確認
- 公共DNSに変更して再試行
- システムの日付と時刻を確認
- pingとnslookupで名前解決を確認
よくある質問
証明書の警告が出ました。続けてもよいですか？
社内サイトや自己署名証明書であれば手動で続行できますが、公共サイトで警告が出る場合は中間者攻撃の可能性があるため進めないでください。
スマートフォンでは開くのにパソコンでは開きません。なぜですか？
パソコン側のDNSキャッシュ、hostsファイル、プロキシ設定が原因であることが多く、デスクトップのユーザーエージェントを制限しているサイトもあります。エンジンの切替で解決する場合があります。