搜狗瀏覽器 12 發布:啟動提速 35%,雙核切換更順滑查看更新

安裝失敗

常見原因是權限不足、磁碟空間不夠或被安全軟體攔截,按提示逐項排除。

安裝失敗時先看提示文字:權限、空間、檔案被佔用或被攔截,各自的解決辦法不同。下面是出現頻率最高的幾種情況。

權限與佔用

提示權限不足時以管理員身份執行;提示檔案被佔用時先退出正在執行的瀏覽器或重新啟動系統再裝。

  • 右鍵以管理員身份執行
  • 退出已執行的瀏覽器處理程式
  • 必要時重新啟動系統後重試
  • 避免安裝到需要特殊權限的目錄

空間與路徑

確保目標磁碟有 500 MB 以上可用空間,安裝路徑不要包含特殊字符或過深的目錄層級。

  • 預留 500 MB 以上空間
  • 安裝路徑避免特殊字符
  • 不要裝在臨時或同步盤目錄
  • 可更換磁碟重試

安全軟體攔截

部分安全軟體會把安裝包判定為風險程式並隔離。把安裝包加入信任清單,或從官網重新下載後再安裝。

  • 把安裝包加入信任清單
  • 重新從官網下載安裝包
  • 安裝時臨時關閉實時防護
  • 核對安裝包的 SHA256 校驗值

常見問題

覆蓋安裝會丟失資料嗎?

不會。覆蓋安裝只替換程式檔案,書籤、密碼與設定儲存在使用者資料目錄,不受影響。

提示"已有更高版本"怎麼辦?

說明本機已裝了更新的版本,無需安裝。若想重來,先解除安裝再安裝。

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