視訊播不了通常有三類原因：缺解碼支援、硬體加速與驅動衝突、站點用的是老式控件。先看播放器是哪種，再對症處理。
標準播放器（多數視訊站）
表現為黑屏、只有聲音或提示解碼失敗。嘗試關閉硬體加速、更新顯卡驅動、或換核心刷新。
- 關閉硬體加速後重試
- 更新顯卡驅動
- 切換雙核並刷新
- 清除該站點的快取
老式控件站點
部分單位與教育站點仍使用舊控件，需要切到相容核心並在站點提示時允許載入。
- 網址列切換到相容核心
- 允許站點載入控件
- 確認控件已正確安裝
- 聯絡站點管理員獲取新版頁面
廣告攔截的影響
嚴格檔的攔截規則可能誤傷播放器，表現為一直轉圈。臨時關閉該站點的攔截即可確認。
- 臨時關閉該站點攔截規則
- 改用基礎檔
- 把站點加入白名單
- 提交誤攔回饋
常見問題
只有聲音沒有畫面怎麼辦？
多為硬體加速與顯卡驅動不相容，關閉硬體加速或更新驅動通常能解決。
彈出視窗播放後沒聲音怎麼辦？
檢查小窗是否被靜音，以及系統混音器中該瀏覽器的音量設定；部分站點在小窗下會暫停音訊，回到原頁面即可。